Сервис по-кыргызски
В отель поехали семьей 2 взрослых + ребенок 4 года на 10 дней. Предварительно позвонили по телефону, узнали всю информацию. Нам сказали, что кровать двухспальная (ребенок с нами поместится) - по факту, это даже не полуторка - я измерял - ширина 1.4 - тут не то что ребенок, два крупных взрослых не поместится. Персонал смог предложить только доп место - за 1450сом. Когда пришел на ресепшн цена повысилась - до 1750 сом, что и разозлило. Пришлось отказаться от допместа - спали поперёк втроем, а взрослым подставили под ноги кресла.
Так же по телефону сказали (и на ресепшене подтвердили), что в цену входит бассейн и дискотека. Прошлись для галочки до дискотеки - у них над дверью висит табличка - вход свободный. Но нас не пустили - сказали вход 500 с/чел. Вернулись на ресепшен, где нам извинившись, объяснили, что дискотекой заведуют арендаторы и отдыхающие уже жаловались на взимание платы. Зачем же нам до этого пудрили мозги?
Гостям отеля вход 300с. Я понимаю, что данная плата отсекает вход местным, но ... Я несколько лет не был в КР, ко мне пару раз прихали друзья. Я оплачиваю отель, почему я не могу их запустить? Пришлось заходить со стороны соседнего пансионата - бесплатно. Кстати, местные так и делают. И вьются одновременно до пяти продавцов кукурузы на пляже около твоих вещей...
На пирсе на весь пляж ставили русскую матерную рэп-музыку. Круто конечно, но всё это слушали дети.
Всего один раз решили не идти на завтрак - выспаться. Повесили табличку "не беспокоить". Зачем она нужна,вообще... Нас разбудил настойчивый стук горничной с утра с вопросом об уборке. Интересно, она ожидала, что мы попросим уборку и резко уберемся из номера?
Прейскурант на все вещи в номере. Среди прочих высокие бокалы, причудливой формы. Такой бокал и такая (маленькая) раковина несовместимы. Жена грохнула его на третий день, когда мыла. Купили пластиковые стаканы - пили из них. А за бокал штраф 200 сом.
Это, конечно, не всё. Просто хотел описать общую ситуацию, которая неблагоприятно повлияла на наш отдых. Думаю, исправить их не так уж сложно. Пусть повышают свой сервис. Я не ожидал от кыргызов чего-то пятизвездочного, но хотел заметить, что погоня за копейками, мзды на каждом шагу - не обогащает, а отбивает охоту отдыхать у вас.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?