АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1153 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2014
01.06.14 - 30.06.14
- Рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В целом отель очень хороший. Но обслуживание......

Перевести

Отель Maxx Royal Belek Golf Resort 5* мы с семьей ( 5 чел) посещали 2 раз в 2012 и 2014гг. Внешне очень красивый отель, архитектура, номера , ландшафт.... все просто супер! кухня, рестораны - все отлично. Но обслуживание в номерах на низком уровне. Самым главным нашим разочарованием была кража украшений из номера, предположительно персоналом, так как номер никто кроме них не посещал. Украли обручальное кольцо (кстати, мы отмечали 10 годовщину свадьбы) и кольцо с бриллиантом (0.3 карат). После долгой речи представителя отеля, сомнительных вопросов (типа вы сами потеряли), я поняла, что кольца не найдут. Никаких официальных извинений, сожалений не поступило....Не ожидала от отеля такого уровня!!!Но все равно потребовала вызвать полицию (жандармерию), которая приехала пофотографировала номер, задала вопросы и уехала.....Для себя сделала вывод на отдых даже обручальное кольцо не брать!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • кухня
Добавлено 10.07.2015 10:49 896 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Так в сейф надо класть украшения и деньги - это же человеческий фактор
ничего себе 5 * отель и воруют ,при чем здесь сейф ? отель обязан брать только проверенных работников ,а не кого попало.
ахахаха ну ну - сразу видно что к бизнесу вы никакого отношения не имеете
а при чем здесь бизнес ? речь идет о сотрудниках отеля.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (233) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 153
  • Фото: 0
0 Благодарностей