Заселялись вечером после 19, когда было уже темно. У нас был оплачен sea view - насколько это то, что соответствовало нашим ожиданиям - почти ни на сколько, других вариантов не было, вид на фото приложен. Для замены предложили номер с противоположным видом, на трансформаторную будку. Пришлось довольствоваться тем, что есть. Вообще, довольствоваться тем, что дали - это слоган этого отеля.

Перед поездкой я читала, что вместо денег можно оставлять небольшие презенты- косметика, колготки, сладости и т.д., так как на Кубе жесткий дефицит всего. Оставляли исправно, и нам даже раз в три дня меняли полотенца. Про белье сказать сложнее, заправляли каждый день, но меняли от силы один раз. И даже сложилось впечатление, что перед нашим заездом простыня была несвежая, были какие-то песчинки и чужие волосы. Один раз я даже с полотенцами шла через весь этаж, горничная очень извинялась и говорила, что их просто нет чистых… поэтому, тут возможно, вопрос к системе управления отеля. Нам очень пригодилась катушка с лейкопластырем, я и не подозревала, что им можно починить сантехнику и наладить кондиционирование в номере: в первом случае вместо прокладки в лейке душа, во втором - над балконом сквозное отверстие на улицу заклеивали, и стало даже хорошо. У нас еще через раз не закрывалась или самопроизвольно открывалась дверь в номере. Тут нам лейкопластырем не отделаться было. Пришел милый «меканико», и все починил. Но она все равно после уборки горничной всегда была открыта.

Второй вопрос- питание. Первые три дня нам просто пришлось привыкать к запаху грязных столовских тряпок в ресторане шведского стола. Потом просто смирились, и нам даже перестало казаться, что там кто-то сдох. Все время там что-то заканчивалось: целый день нет хлеба, или кофе, или несколько дней (10 из 14) не было яиц. Омлеты делали из какого-то жидкого теста, возможно, сухого яичного порошка. Нет бокалов, нет чистых тарелок - это нормально. Да и чистота - это очень условное понятие в этом отеле, для максимально небрезгливых. Обслуживание вообще не угадать, все по настроению персонала. Если не сорить везде долларами или не быть носителями английского/испанского, то тут как повезет. К сожалению персонал ресторанов и баров не скрывает, что у них есть более или менее предпочтительные гости. Справедливости ради - не все. Но такое преимущественное большинство, что этого невозможно не заметить.

Подойти и попросить на обеде или ужине что-то из напитков не помогает. Просто ждать. И возможно на вас обратят внимание до того, как вы поедите. Я впервые, например, столкнулась с ситуацией, когда мне официантка скривилась на просьбу принести воды - и была такова)))

Рестораны аля карт, которых 4, и 4 ужина вы как в рай попадаете. Там хорошее обслуживание, а на контрасте со столовкой просто огонь.

Еда: выбор крайне скромный, и я просто отказываюсь понимать, как можно хотя бы из того, что есть не приготовить нормальную еду. Ведь почти каждый день были мидии и кальмары, рыба, но они умудрялись даже такие продукты превратить в г…но. Как???? Из новенького: когда не было настоящих кальмаров делали какую-то имитацию- типа макаронные кольца в кляре.

На раздачах в час пик разыгрывается битва за еду, даже самую сомнительную. Поэтому, чтобы спокойно поесть, чтобы была возможность выловить официанта - лучше всего идти к открытию всегда.

Манго - сказочно вкусно, сырные и колбасные нарезки хорошие и всегда свежие, остальное почти все несъедобное. Не согласна с тем, что там не похудеешь. Пф! Еще как! Это просто невозможно есть. Остается только пить))). Вино неплохое, сухое испанское, Рома много и разного, делают коктейли, но, опять же, зависит от того, что есть в наличии. Кофе в столовке - жижа, в лобби крепкий из кофемашины, если есть. Поэтому нас спасло то, что мы брали пачку своего молотого.

Кстати: в описании отеля много устаревшей информации, про кофеварку, заполненный минибар - этого и в помине нет в номерах. Воду каждый день приносят. Но надо понимать, что это за вода: они где-то наполняют стеклянные многоразовые свои бутылки и это и приходится пить. Причем везде: и в номерах, и в общепите. В лобби я видела, как бармен просто набрал воду из-под крана и поставил в холодильник. Не берусь утверждать, что так всегда, но тем не менее. Она странная, неприятная на вкус, но за неимением альтернативы пришлось что? Правильно, брать, что дают)

Анимация: уроки танцев, как опять же заявлено в описании - это 10 минут 2 притопа-3 прихлопа на пляже пару раз, а в основном у бассейна. Следом 15-20 минут йоги. Вечерами бывала живая музыка на террасе- музыканты хорошие, поют красиво и красивую музыку. Это немного реанимирует после посещения ужина в вонючей столовке. По понедельникам у них вечеринка на пляже. В принципе, довольно весело. Но одного раза достаточно, а второй лежишь и слушаешь до 2 часов ночи это непрекращающееся веселье. Для детей заявлена анимация, веселые пиратские приключения. Там есть отдельная зона для детей. Без детей. Бассейн не помнит воды, горки поржавели и выгорели. А дети были, между тем. Аниматоров там туча, но чем занимаются все время - загадка. Маленьким детям там делать нечего, они без присмотра и развлечений.

На пляже есть катамараны и каяки бесплатно 30 минут, можно за 20 долларов с человека под парусом прокатиться и заняться снорклингом. Но! Рекомендую в этот момент смотреть, какая вода: она не всегда прозрачная, а в мутной рыбок плохо видно. И в принципе, рыбок можно посмотреть самим со своей маской уже в 10-15 метрах от берега.

Выселение из отеля в 12, мы продлевали номер на 4 часа и попросили прислать за нами водителя на электрокаре, так как от нашего корпуса топать с чемоданами и сумками по жаре минут 5-7- тяжеловато. Мы 10 минут подождали возле корпуса в назначенное время - и потопали. Потому что никто, конечно же, за нами машину отправлять не собирался.

Пляж великолепен, океан потрясающий, то краб к по песку пробежит, то ящерица по шезлонгу. Это все до такой степени прекрасно, что мигом забываешь все бытовые неурядицы. Нам очень повезло с погодой- вроде как сезон дождей, но дождливый день был только один.

Из полезных советов, которые мне пригодились из предыдущих отзывов: своя термокружка на каждого отдыхающего- маст хэв.