Добрый день.

Буквально недавно обнаружил на просторах интернета ресурс TopHotels.ru, в котором можно почитать отзывы о посещенных отелях, самому написать отзыв...

До этого никогда не писал отзывы о своих поездках.

Попробуем поучавствовать... Может кому-нибудь мой отзыв позволит принять правильный выбор...

Отдыхали семьей в Хургаде в отеле Golden 5 Sapphire c 08.08.2014-18.08.2014. Организацию тура осуществляла турфирма "Альтус Тур" г. Минск (туроператор Tez Tour).

Египет посетили впервые. До этого вообще никогда не отдыхали по системе All Inclusive. Предпочитаем отдых по системе RO или BB, остальное питание по мере необходимости во время путешествия по стране. На примере Египта решили попробовать совершенно другой по типу отдых, и в то же время познать древнейшую страну, посмотреть море, которое предпочитают многие дайверы.

Очень долго выбирали отель: учитывали отзывы (в том числе и на этом сайте) и свои субъективные предпочтения. Выбор пал на сеть отелей Golden 5 по причине большой территории, песчаного пляжа и кораллов возле берега¸ большого выбора развлечений, ресторанов, баров; и в частности, на Sapphire из-за удаленности от основных точек скопления людей, близости к торговым точкам и из-за больших номеров superior suite в этом отеле в соотношении цена-качество.

В начале своего комментария хочу отметить, что для хорошего отдыха необходимо в обязательном порядке ознакомиться с обычаями и менталитетом местного населения, в том числе обслуживающего персонала отеля. Это поможет избежать недоразумений, непониманий и различных неприятностей, которые происходят с отдыхающими и, впоследствии, выражаются в негативных отзывах и комментариях.

Теперь обо всем по порядку

ПЕРЕЛЕТ И ТРАНСФЕР.

Летели через Tez Tour авиакомпанией I Fly. Перелет в обе стороны прошел без задержек. Принимающая сторона сработала замечательно и без запинок. Да нам, в принципе, помощи особо и не требовалось, т.к. сами бы прекрасно добрались до отеля (до аэропорта) без помощи тур оператора, т.к. имеем громадный опыт самостоятельных путешествий. В отеле были около 8 часов вечера, когда уже стемнело. Ехали от аэропорта около 20 минут. Дорога была полностью знакома, т.к. предварительно посмотрели видео других отдыхающих.

ОТЕЛЬ, ТЕРРИТОРИЯ И ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ.

Отель снаружи и изнутри простенький и без излишеств. Ожидать от отеля Sapphire уровня сервиса и интерьеров сейшельских, эмиратских или европейских 4* отелей не стоит, да и глупо это. Это все-таки Египет... и звездность тут совсем другая... В Египет едут не для отельного отдыха. Это как контраргумент на отзывы некоторых туристов, которые за 1,5-3K$ хотят отдохнуть как за 15K$. )

Из основных минусов хотел бы отметить разделение reception и номерного фонда проходом по улице и отсутствие кондиционирования в коридорах основного корпуса. Пару раз на 5-10 минут отключали свет в отеле. Отключение замечали и в других отелях комплекса Golden 5. Для нас это было не критично, потому что в отеле мы только спали и принимали душ.

Самым презентабельным отелем (без учета номерного фонда) для нас являлся отель Paradise. Вечера после ужина мы проводили только в этом отеле, он самый комфортный как нам показалось. В холле reception отеля Topaz живет красивая и необычная кошка и пятеро ее маленьких котят. Наш ребенок периодически бегал их потискать. )

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Пару дежурных фраз с улыбкой на лице с нашей стороны в адрес работников reсeption: Ас-с саля́му алейкум! Как тебя зовут? Как дела? Какой президент лучше Сиси, Мурси или Мубарек? плюс презент в виде 1$ и маленькой шоколадки Аленка сделали свое дело. Предварительно высказали свое предпочтение к номеру: тихий, чтобы все было исправно, чтобы вид из окна был на обратную, более тихую сторону отеля и не совсем ущербный. Номер будем использовать только для сна, принятия душа и для хранения своих вещей. Поэтому такие простые запросы.

Заполнили необходимые документы, отдали паспорта для сканирования, предварительно предупредив, что они нам необходимы в этот день. Чтобы сэкономить наше время пока работники reсeption регистрировали нас в отеле и улаживали необходимые формальности, нам предложили поужинать в ресторане Sapphire, который, к слову, мы посетили только один раз вечером в день заселения. После ужина нам отдали паспорта и предложили подходящий нашим предпочтениям номер - 245. На reсeption нас уже ждал носильщик, который занес наш багаж в номер. Дали ему 1$ за услугу.

НОМЕР В ОТЕЛЕ.

Что привлекло наше внимание в номере это огромные его размеры. В номере было чисто убрано; кондиционеры, холодильник, фен, чайник были исправны; постельное белье и полотенца были чистые, белые, без видимых пятен. После уборки могли попасться неотбеленные полотенца, но в любом случае чистые и без пятен. Не горела одна из двух люминисцентных ламп в светильнике над зеркалом в ванной комнате (заметили позже) и был неисправен замок в двери в лоджию, а также забыли принести сок на весь срок пребывания, предназначенный для ребенка. Мебель, конечно, не новая, но не сломана. Пыли визуально нигде не было видно. Под кровать не лазили! ) Полагаю, удел свиней искать грязь в чисто убранном номере. Изначально палас в номере показался неравномерного цвета с пятнами. Через несколько дней случайно выяснили, что пятна - это разное направление ворса. Именно из-за этого при тусклом свете торшера палас выглядел неравномерного цвета с пятнами. При причесывании в одну сторону палас приобретал равномерный бежевый цвет!

Кондиционеры работали достаточно шумно, но мы никогда их не оставляли включенным на ночь поэтому дискомфорта нам они не доставляли. Охладили комнату, выключили

Из основных минусов номера - маленький сейф. Фотооборудование, ноутбук и другие ценные вещи и документы одновременно не помещались в нем. Но не думаю, что каждый турист берет с собой два зеркальных фотоаппарата и парк оптики. Поэтому это скорее субъективное замечание.

Комаров в номере замечали немного и, как правило, пару штук появлялось из вентиляционной шахты после включения кондиционера. Их присутствие не доставляло особых хлопот для нас с женой и нашего пятилетнего ребенка. Купили перед отъездом фумигатор и спрей от комаров, но ни разу не пользовались. Скорее всего активность комаров зависит от времени года либо от неудовлетворенности отдыхом отдельных туристов-пессимистов. В одном из отзывов писали про писк комаров. Какой писк, вы что? После активного дня с 8 утра и до часу ночи, мы ложились спать как убитые. Да и комары в Египте какие-то недоразвитые, мелкие и ущербные. ) Между прочим, от предыдущих постояльцев на стенах оставались следы от убитых комаров. В этом тоже виноват отель? Вопрос риторический!

Пользуясь случаем хотел бы задать вопрос представителю отеля: зачем около унитаза в туалетной комнате установлен телефон? ) Первый раз с таким встречаемся!

СЕРВИС.

Как я уже отмечал, в нашем номере был неисправен замок в двери в лоджию и отсутствовал сок для ребенка. На следующий день после заселения подошел на reсeption с маленькой шоколадкой Аленка и ПОПРОСИЛ принести сок и починить замок. Зная о том, что египтяне народ неторопливый, то не стали дожидаться, когда выполнят нашу просьбу и пошли знакомиться с территорией комплекса Golden 5. Вечером сок был в номере сложен пирамидкой, а замок починен.

На второй день познакомился с горничным на этаже. Зовут Мухаммед. К слову знакомых Мухаммедов у нас после отдыха было 7 человек. ))) Поболтали, посмеялись. Прикольный такой парень, сказал если требуется помощь всегда могу к нему обратиться.

Когда требовалась уборка в номере вешали табличку оповещающую об этом и оставляли на кровати 1$ и маленькую шоколадку Аленка. За все время отдыха уборка понадобилась 4 раза. Всегда после уборки Муххамед крутил фигуры из полотенец. В остальное время вешали красную табличку Don't disturb, чтобы лишний раз никто не заходил в номер.

Примечательным был тот факт, что горничный самостоятельно БЕЗ нашего участия и просьбы решал проблемные вопросы по нашему номеру: вызывал электрика, чтобы заменить перегоревшую люминисцентную лампу в светильнике над зеркалом в ванной комнате, которую мы даже не заметили при заселении; вызывал сантехника, чтобы устранить засор в сливе раковины и ванны. Считаю важным отметить, что такое отношение было вызвано всего лишь проявлением с нашей стороны дружелюбного отношения к Муххамеду и всего лишь 4$ бакшиша и 4 маленьких шоколадки Аленка за весь период отдыха. К слову, бакшишом мы баловали всех: и охранников, и поваров, и официантов Все естественно с улыбкой За все время на чаевые у нас ушло максимум 30$ и 20 предварительно купленных маленьких 20 гр. шоколадок Аленка. Считаю, что это очень малая цена за нормальное отношение к себе.

Еще обратили внимание, что у обслуживающего персонала помимо имени на бейдже присутствует номер. Неправильно это как-то.... Помечать людей как животных - это не по-человечески! В то же время этот факт позволяет различать работников с одинаковым именем. Пользуюсь случаем передаю привет Мухаммеду 1205 (работает в баре Helgo Land до 19.00 и баре главного ресторана-столовой Topaz после 19.00) - вечно позитивный и улыбающийся молодой человек. А еще прическа у него прикольная с хохолком как у петушка. ))

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ.

Тут постараюсь описать все подробно, но лаконично

За все время отдыха посетили 14 ресторанов комплекса Golden 5 (включая 7 бесплатных ресторанов по системе а ля карт) и некоторые бары, находящиеся на территории комплекса.

Если рассматривать главные рестораны отелей комплекса (так называемые столовые), то считаю важным отметить, что русскоязычный контингент отдыхающих посещает в основном следующие рестораны: Moon Light отеля Sapphire 4*, La Perla отеля Topaz 4*, Panorama отеля AlMas 5*.

В ресторанах Menagerie отеля Emerald 5*, Red Sea отеля Paradise 5*, Orangery отеля Diamand 5*, Golden Sun отеля The Club Hotel 4* русскоязычных туристов значительно меньше. Их посещают в основном арабы со своими многочисленными семействами. По крайней мере так было в период нашего отдыха (после рамадана).

Самыми лучшими ресторанами из главных ресторанов-столовых на наш достаточно искушенный взгляд являются Panorama отеля AlMas 5* (единственный ресторан, где с особой тщательностью следят за дресс-кодом) и Red Sea отеля Paradise 5*. В них мы обедали, т.к. к выбору предлагались более разнообразные блюда, не порезанные фрукты, много выпечки. Завтракали в ресторане La Perla отеля Topaz 4*, т.к. он ближе всего располагается к отелю Sapphire и значительно меньше похож на столовую нежели ресторан Moon Light от отеля Sapphire, да и еда немного свежей и разнообразней. В период нашего отдыха на фуршетном столе посещаемых нами главных ресторанов-столовых можно было наблюдать следующие виды фруктов: лайм, апельсин, грейпфрут, банан, груша (очень вкусная давали только в 5* ресторанах), дыня, арбуз (редко), финики. Стоит отметить, что фрукты не такие вкусные как хотелось бы.

Ужинали всегда в ресторанах а ля карт. По этой причине мы всегда пропускали блюда вечернего барбекю около каждого отеля комплекса Golden 5.

Записаться в ресторан а ля карт очень просто: достаточно прийти в 12 часов ночи к столу записи каждого отеля (кроме Sapphire) и если будете следовать инструкциям на экране терминала, то со 100% вероятностью вы запишитесь в любой ресторан. Хочу отметить, что не всегда электронная система печатает чек резервации. Ничего страшного. На следующий день подойдете на guest relation и персонал выпишет вам дубликат. Мы записывались в большинстве своем в отеле Paradise, т.к. в этот период времени мы там проводили свое время. В основном на запись присутствует очередь из предприимчивых славян, но если не полениться и сходить в отель Diamand, то можно заказать без очереди, т.к. она отсутствует.

В ресторанах а ля карт арабов не было вообще за исключением ресторанов, в которых еда сервировалась в виде фуршетного стола - Food Court (ресторан международной кухни), Promenade (ресторан итальянской кухни). В эти рестораны не рекомендую записываться ибо отличие от главных ресторанов-столовых минимальное.

А вот остальные рестораны а ля карт доставили удовольствие. Если в начале трапезы дать бакшиш 1$, то вас будут обслуживать более качественно, например, первым будут подавать блюда, вино из бутылки будут наливать прямо при вас на столе, а когда оно будут заканчиваться, то без напоминания будут подливать или спрашивать, что хотите выпить и т.п.

В ресторанах а ля карт блюда значительно вкусней и интересней, если можно так выразиться, нежели в главных ресторанах-столовых, и они к тому же тематические. Рекомендую!

Из баров внутри отелей посещали только Cocktail-Bar, Billiard Bar, лобби-бар Day and Night, которые располагаются в отеле Paradise.

Из баров вне отелей посещали бары на пляже: Sea Rock (в середине пляжа), Helgo Land (располагается с правого края пляжа) и бар за отелем Emerald (располагается с левого края пляжа). В этих барах подаются блюда фаст-фуда. Впрочем, эти бары мы посещали в основном только для того, чтобы попить алкогольные и безалкогольные напитки.

Если в промежуток времени, когда главные рестораны не работают, хочется более-менее нормально покушать, то лучше посетить бар возле аквапарка. Там в одноразовую посуду подаются нормальные блюда (не фаст-фуд).

На 7 день отдыха еда надоела и мы практически ничего не ели. Довольствовались фруктами и овощами.

Свежесть некоторых блюд в главных ресторанах-столовых оставляла желать лучшего. В 5* отелях комплекса с этим дела обстоят несколько получше, чем в 4*. Там хотя бы видно, что объедки скидываются в специально предназначенное для этого ведро, а не уносятся в подсобку. Впрочем, и этот факт особого эстетического удовольствия не доставляет. Но и в том и другом случае перед накладыванием какого-либо блюда, его приходилось предварительно понюхать.

Посуда внешне выглядит как армейская, но НЕ жирная, чистая и сухая! - специально обратил внимание. Некоторые кружки с трещинами.

За все время не было такого, чтобы чего-то не хватило. Все что хотели всегда было в наличии. Напитки, включая безалкогольные, всегда наливали в том количестве, которые были нам необходимы. Впрочем, встречались случаи, когда некоторым туристам отказывали в этом.

Соки на территории всего комплекса очень часто разбавляют водой. Но попадаются соки (нектары) по вкусу похожие на пакетированные, т.е. не разбавленные. Какой-либо закономерности в этом не обнаружили: везде разбавляют и в то же время везде можно встретить неразбавленные напитки - как повезет.

Любителям рыбных блюд советую посетить ресторан Хургады El Halaka Fish See Food Restaurant. Находится напротив рыбного рынка. Любой таксист знает это место.

УСЛУГИ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ И АНИМАЦИЯ.

В тематике развлечений немного разочаровались, т.к. рассчитывали на молодежный, клубно-дискотечный вечерний отдых с нашим ребенком. Но комплекс ориентирован в первую очередь на консервативные семьи с детьми. Клубного драйва тут не найти. Стоит это учитывать молодежи при выборе этой сети отелей. Но всегда можно переориентировать свой отдых. Если хорошенько поискать, то можно неплохо оторваться в Cocktail-Bar отеля Paradise, предварительно выпив 5-7 цветных слабоалкогольных коктейля, а ребенок тем временем пьет безалкогольный коктейль, чувствуя себя совсем взрослым. ) Кому этого окажется мало, то может подняться в Billiard Bar и выпить что-нибудь покрепче. Пару раз ходили на дискотеку-"пещеру" возле аквапарка. Людей не особо много собирается, поэтому скучновато...

Анимация была, но мы всегда ее пропускали. В комплексе присутствует детский клуб, один раз отдавали туда свою дочку, ей понравилось!

По территории комплекса ходит паровозик таф-таф. Если дать бакшиш либо шоколадку, то машинист паровозика возит вас туда куда вы хотите, остальным более жадным приходиться принимать ваши условия. )

Ходили посмотреть на поющие фонтаны - одноразовое зрелище. Посетили факир-шоу. Достаточно интересно.

Советую изначально ознакомиться со всей недельной шоу-программой. Так будет проще планировать свой день.

В Topaz на одном из анимационных вечерних шоу познакомился с нигерийским спорт-аниматором Jay-Jay. Позитивный паренек. А когда переоденется в грудастую блондинку, то вообще умора.

ТЕРРИТОРИЯ, ПЛЯЖ И МОРЕ.

Территория комплекса ухоженная. Персонал отелей трудится как муравьи. Молодцы.

Рекомендую вечером взять напрокат трехколесный электровелосипед (прокат возле поющих фонтанов либо возле аквапарка, стоимость проката 5$ - 20 минут). Этого времени хватит, чтобы объездить и познакомиться со всей территорией комплекса. Поверьте, впечатлений будет очень много, если каждый член семьи будет ехать на собственном электровелосипеде.

Море выше всяких похвал: чистое, прозрачное, теплое и очень живое. После отлива на коралловых рифах можно понаблюдать разнообразную живность. Ощущения нельзя описать словами.

Пляж достаточно чистый. Очень часто видели работника убирающего мусор.

Свободные лежаки находили всегда: их очень много на пляже. Только ленивый, умеющий смотреть только вперед не найдет себе места. По наблюдениям, отдыхать лучше ходить с правой стороны пляжа ближе к границе отеля LillyLand - там есть маленькая дорожка в море между кораллов и море более прозрачное, т.к. меньше людей отдыхают в этом месте. Если хочется найти место поближе к выходу, то на пляж лучше ходить в полдень. В этот период времени больше свободных лежаков.

До пляжа с отеля Sapphire ходили всегда пешком. Тратили не более 14 минут, если идти медленным шагом. Специально засекал время, когда снимал видео дороги до пляжа. А если сократить путь через торговые палатки отеля Paradise, то дорога займет на пару минут меньше.

За все время отдыха посещали только бассейн отеля Topaz и бассейн аквапарка. Все обычно, ничего удивительного в них нет. Бассейн возле аквапарка грязноватый...

На горках аквапарка скатывались только один раз... в основном не находили время, чтобы покататься почаще ибо аквапарк работает в специально отведенное время, а подстраиваться под его время работы в отпуске не совсем удобно .

ЭКСКУРСИИ.

Изначально необходимо абстрагироваться от баек отельных гидов и не покупать у них экскурсии, которые стоят в два, а то и в три раза дороже, чем у местных египетских экскурсионных агентств. Все равно все будете в одной лодке на экскурсиях.

Самый простой способ не ходить на первую встречу с отельным гидом. Именно так мы и поступили. Если вы все же решились на встречу, то во время разговора достаньте видеокамеру, фотоаппарат или телефон и дайте намекнуть, что хотите запечатлеть полученную информацию на память. Охота нагло врать отпадет сразу.

К примеру, мы предварительно по интернету нашли египетскую фирму, которая имеет лицензию на осуществление своей деятельности. Нам выслали сканированный ее вариант на эл. почту. Все экскурсии прошли просто отлично. С нами на экскурсиях были туристы, которые оплатили ту же самую экскурсию у отельного гида в 2 или в 2,5 раза дороже, чем мы.

Совет: не бойтесь отказать отельному гиду! Не вы должны подстраиваться под его лживую предприимчивость, а он под ваши предпочтения. И вообще зачем нужен отельный гид? Чтобы всучить экскурсии втридорого? Двух Мухаммедов с reception Sapphire хватит, чтобы решить любые возникающие вопросы.

Из экскурсий рекомендую: Райский остров (благоустроенная его часть! - обед на острове), сафари на квадроциклах (с 13.30 до 20.00), Дом дельфинов либо Эль-Гуна, Дайвинг.

На более длительные экскурсии не ездили по причине отсутствия свободного времени.

ВЫВОД: целесообразней обращаться за экскурсиями к местным экскурсионным тур. фирмам, имеющим лицензи. на осуществление деятельности нежели к тур оператору.

МЕНТАЛИТЕТ МЕСТНОГО НАСЕЛЕНИЯ ИЛИ КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРИСТАВАНИЙ НАЗОЙЛИВЫХ ЕГИПТЯН.

1-е правило. Если не хотите покупать какой-либо товар, то не интересуйтесь им (не обращайте на него внимание). У египтян принято непонятное мне правило, если вы взяли товар в руки, то вы обязательно должны его купить. Если не купите, то можете получить много негатива в свой адрес. Отказ от покупки для египтян приравнивается к оскорблению. Особенно это актуально при покупке товаров в торговой лавке в городе.

2-е правило. Если хотите что-то купить, спросите сколько стоит товар; названную сумму делите на три и говорите, что купите только за эту сумму. Будьте уверены, что все равно купите не дороже, чем в два раза дешевле от первоначальной цены. В нашем случае так получилось, что торговец продал нам хороший чемодан ниже себестоимости. После продажи сидел обиженный, пришлось успокаивать. Жалко даже стало немного его.

На торговцев отрезвляюще действует, например, такая фраза: Неа, брат. Вот у Муххамеда с третьей палатки слева от входа в аквапарк этот товар стоит столько-то и называете выгодную для вас цену. Египтяне доверчивые! Они наивно полагают, что только они могут задурить людям голову. Кстати, деньги за товар необходимо передавать только после того как вы будете на 100% уверены в покупке!!!

3-е правило. Будьте готовы, что торговаться вам придется и за лекарства. В аптеке работают некомпетентные специалисты. Будьте внимательны при покупке лекарств!

4-е правило. Если не хотите чтобы к вам приставали с экскурсиями, говорите сразу, что уже ездили на экскурсии либо что уже договорились с другими. У египетских торговцев экскурсиями есть своеобразная солидарность. Как правило, более активно начинают предлагать экскурсии на пляже незагорелым туристам. Так что если вы смуглые, то шанс, что к вам пристанут будет минимальным. В моем случае ко мне пристал только один из торговцев экскурсиями. После нашей беседы он предупреждал всех своих коллег на пляже не обращаться ко мне и не тратить время, потому что я якобы слишком много бла-бла-бла и ничего не куплю. Весомым аргументом будет являться рекламный флаер с низкими ценами на экскурсии от другой экскурсионной фирмы.

5-е правило. Стоимость поездки на такси из отеля в город Хургаду стоит не более 3$! Если предлагают дороже, отказывайтесь, за пять минут к вам поступят множество предложений. К примеру, за 6$ таксист завез нас в Хургаду, покатал по магазинам, ждал возле них. В нескольких из них мы находились более часа. А затем отвез обратно. По пути провел ознакомительную экскурсию. Деньги взял только после приезда в отель. Дал таксисту дополнительно еще 2$. Обрадовался, долго благодарил

6-е правило. Дешевле всего купить товар в мелких торговых точках в районе старого города. Но необходимо быть готовым, что вам возможно придется торговаться не один час. Для египтян это особый ритуал. Первоначальная цена за выбранный нами товар составляла 175$. Через час сторговались на 35$, плюс дополнительно выпили по две кружки желтого чая, а ребенку торговцы подарили два сувенира. Очень важный момент: никогда не берите с собой на шоппинг зеркальный фотоаппарат. Минимальная (демпинговая) цена в этом случае будет в два раза выше, чем если вы будете без фотоаппарата. Для египтян зеркальный фотоаппарат это роскошь!

Если вы не любите торговаться, то смело отправляйтесь в государственный магазин с фиксированными ценами. Они там формально фиксированные Скидку в 10% вы в любом случае получите, если купите товар на сумму около 100$.

7-е правило (касается женского пола). Учитывая то, что Египет - это масульманская страна со своими нравами, то при поездке в Хургаду женщинам необходимо в обязательном порядке одевать более скромные наряды. В туристической зоне возле отелей этим правилом можно принебречь, если вас будет сопровождать кавалер.

Учитывая то, что моя жена предпочитает слишком откровенные наряды, то для поездки в город нам пришлось предварительно купить подходящую для этого одежду.

Вот кратко и все. Если интересует что-то конкретное, то обращайтесь Всегда рад помочь.