Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о пребывании в данном отеле. Сразу скажу, что люди мы адекватные, без претензии на "лакшери" )) Поэтому напишу максимально объективно, по факту, без эмоций и преувеличений.

Мы купили горящий тур с вылетом на следующий день за 128тыс на троих, пожалуй только из за этого можно закрыть глаза на минусы отеля. Если точнее-сам отель и есть огромный минус на карте Алании. Приехали мы поздно, на ужин не успели ( в 11 вечера есть ночной суп- просто суп и хлеб), заселили сразу на второй этаж номер 1249, вид на соседний корпус. Соседи достались тихие, в номере была тишина.

НОМЕР. Сам антураж виды видавший, старье, грязное постельное, матрасы со временем постройки отеля с пружинами, ламповый телевизор с помехами, вонючий грязный ковролин. Уборки как таковой не было, я сама просто брала в итоге полотенца у уборщицы. Вайфай иногда ловил в номере около двери, в лобби лучше. На балконе два стула и стол, есть сушилка для белья. Холодильник был, еле охлаждал. Бутылку воды за ночь до прохладного состояния только. Кондиционер есть, старый тоже, но у нас нормально работал.

ПИТАНИЕ. Этот пункт требует особого внимания. В столовке полная антисанитария, грязные тарелки и приборы, со столов в лучшем случае просто убирают тарелки, скатерти остаются грязные. Самое интересное эти тарелки ещё нужно как то взять, потому что за ними очередь, за вилками тоже, и за едой соответственно тоже. Весь прием пищи, не важно завтрак это или ужин, можно назвать одним выражением- вечная очередь. Еда без изысков, напитки наливают в пластиковые дешевые одноразовые стаканы, не важно кола это или кофе, т.к. посуды нет. Вино наливают в стаканы для сока, ни о каких бокалах речи не идёт. За мясом или рыбой на ужин будьте готовы отстоять в очереди 30+ минут, так же на завтрак за блинами или яичницей. Что то повкуснее ( типа пахлавы или рыбы,или мяса) дают порционно! Я первый раз такое вижу. А так стандартный набор: яйца, булки, невкусные соленые сыры, овощи, в обед и ужин на гарнир рис и макароны, мясного мало и за ним очереди. Из фруктов яблоки, апельсины, на ужин еще арбуз. По качеству алкоголя не знаю, не пьем, соки из автомата химическое юппи. Детского меню нет, каша на завтрак- какая то бурда жидкая. Запах кисляка и затхлости. Кондиционеры не работают нигде в отеле, свет так же не везде горит- тотальная экономия на всем, персонала катастрофически не хватает. Снек бар возле бассейна - нагетсы, фри, макароны и овощи. Булки для бургеров. Не знаю вкусно или нет, не ела, но опять же огромные очереди.

ТЕРРИТОРИЯ. Бассейны грязные, много народу, при нашем отъезде женщины ругались, что в детском бассейне плавает откровенное г..но, кто то из детей не вытерпел)) Убирать не спешат. Есть горки, включают утром и вечером, лежаки все заняты с утра. Не сказать что большая территория, но относительно зелено. Анимации нет никакой.Вообще. Есть детская площадка для детей. Единственное, что спасает этот отель, это его расположение - есть где погулять, есть ТЦ, лунапарк для детей, оживленные улицы и сетевые магазины.

ПЛЯЖ. Море относительно чистое, но сам пляж грязнючий, его никто не убирает. Вход в море плиты. Если отплыть от берега, то купаться нормально. Бар на пляже похож на ржавый дряхлый сарай, где наливают пиво и безалкогольные напитки. Лежаки есть, можно свободный найти. До пляжа минут 5 ходьбы

Смена пляжных полотенец 2доллара! Вот это сервис ! Есть хаммам, с 12 до 14 бесплатно.

В целом, я не питала иллюзий и надежд, когда ехала сюда, отпуск был максимально спонтанный . Если это Ваш единственный отпуск, особенно с детьми - лучше не рассматривать этот отель, чтобы не было разочарований . Эта помойка не стоит того.

Индивидуальный трансфер назад нас подвёл, не приехал. В отеле есть толстый молодой мужчина ( фото ниже и номер телефона- ни за что не обращайтесь к нему, лгун и обманщик), который держит магазин и так же предлагает трансфер , якобы пришел нам на помощь, за 65 евро предложил свой трансфер, мы согласились. Говорил что вот сейчас приедет, ещё 5-10 минут, в итоге мы потеряли почти час времени. Обратились на ресепшн, чтобы вызвали такси- а там однозначно в сговоре с этим мужчиной, сказали вызвали, 100 долларов, мы согласились, в итоге трансфер приехал минут через 10-15 и тот, который обещал тот мужчина, а не обычное такси. Мы потеряли время на ожидание, затем ехали как специально 70км/час- как итог опоздали на самолет. Так ещё в пути звонили мужу и требовали какие то непонятные суммы за такси, которым мы не успели воспользоваться. Пришлось покупать новые билеты на ближайший рейс, внеплановые расходы- 93 тыс рублей на двоих взрослых и ребенка, стоимость билетов до Москвы.

Неуважаемые сотрудники ресепшен и жирный мужик- в первую очередь это к вам обращение. Если вы это читаете, знайте, что карма есть, мы эти деньги заработаем, а вы уже в людей назад не превратитесь, так и будете врать гостям и делать вид что пытаетесь изо всех сил помочь , ради вонючих 100 долларов. Богаче вас они явно не сделают) Ваш уровень- это всеми способами пытаться урвать лишнюю копейку обманом, на другой способ заработка у вас просто не хватает мозгов. Ваша цена, как людей- 100 долларов, ради которых вы готовы и мать родную продать

Если Вы все же решите ехать сюда, с любыми вопросами, которые требуют конкретной помощи и стоят денег, ни за что не обращайтесь на ресепшен и к сотрудникам отеля. Их цель только деньги, им плевать на Вас.

Для себя вывод однозначно сделали, что лучше не играть в "русскую рулетку", добавить и лететь в нормальное место.

Советовать не берусь, каждый решает сам) Но отмечу, что все негативные отзывы про этот отель- чистая правда