АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1288 + 2
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2024
01.06.24 - 12.06.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Всё отлично, но есть НО

Translate

Всё прекрасно, отель сказка, территория чудо, администраторы на ресепшене отличные, сотрудники чудесные услужливые, улыбчивые, уборщицы умнички, питание роскошь, море чистейшее, советую на 100%, но, прошу обратить внимание на минусы администрацию отеля!

1. Очередь в баре непреемлема. 1-2 бармена на такую толпу не хватает. Это позор когда за стаканом напитка стять нужно в очереди из 20 человек. Минус и серьезный.

2. Утки и гуси в концлагере! Сотрудник не следит! Кормит сухим хлебом, чистой воды у них нет, в пруду грязь, малыш гусёнок погиб, его трупик так и валялся не день, никто не убирал, птицы голодные и в ужасных условиях!!! Мы кормили их зеленью из столовки,они съедали залпом, гуси перестали шипеть и приручились к нам. Дайте животным нормальные условия, чистую воду, питание и уход и чистите пруд! В августе едут туда друзья, если ситуация будет та же, напишу в Гринпис! Туристы, пожалуйста, кормите птиц!!! Очень они любят листья салата.

3. Моего сына, ему 13 лет, в баре у пляжа просто игнорировали и не стали обслуживать , хотя он многократно обращался к ним. Его путевка стоит как и моя и он полноценный посетитель, официанты делали вид что не понимают и не обслужили в течение часа! Хотя там система посадки и обслуживания клиентов. Когда сын был со мной , всё было идеально.

4. Мы приехали ночью, никакого "ночного супа" как обещали на ресепшене,нам сотрудник не дал в Бистро, сделал вид что не понимает нас. Ночью ложиться голодными туристы не должны. Мы хоть и перекусили в дороге, если положено ночное питание при заезде-оно должно быть.

5. Обед с 13-14:30, но начинают убирать еду уже в 14:09. Столько сотен человек не могут спокойно пообедать за час и если время работы до 14:30, то убирать столовую нужно начинать в 14:30! Если говорят о позднем завтраке, то мы его не видели. Потому толпа перед обедом уже стоит у дверей. Это позор отелю.

6. Пляж маленький, конечно, лежаки на расстоянии 20 см друг от друга ещё и пополам с другим отелем. Лежаков всегда хватало, но не вольготно)) еще раз приходил лагерь детей, тогда вообще и в море было тесно, но это было раз.

В остальном всё прекрасно, я специально обозначила минусы чтоб их исправила администрация и тогда отель будет не 5, а 5++++

Белье отличное, номер мой хороший, если устранить мелочи которые вносят ложку дегтя, то будет целая бочка мёда.

Туристам: пожалуйста, кормите уток и гусей, жалуйтесь если их содержат плохо, кормите котиков, они голодные их много, просто позовите вечером и утром, они вылезут и обязательно подойдите к фотографу, он очень хороший и порядочный человек, сделает вам шикарные фото, возьмёт 7 долл за 1 понравившееся фото , сама фотосессия бесплатно, но делает всё роскошно, не жалейте денег. Его палатку слева как поднимаетесь к столовой. Сфотает и с попугаем и с игуаной и на пляже, обращайтесь к нему, он профи.

Сами турки на территории отеля просто сама душа. Добрые, услужливые, отзывчивые, взаимные. Очень люблю их. Пожалуйста, проработайте минусы и данное место станет раем🏝️☀️написала минусы только чтоб их исправили и это место будет лучшим из лучших🙏 Очень советую его всем. Но озвучивайте минусы для их исправления. Без критики не будет совершенства. Но она должна быть максимально объективной.

Всем советую Анекс тур, большие молодцы, очень их хвалю за добросовестность и высокое качество услуг!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • озеленение
  • большинство персонала
  • питание
  • только плохое содержание уток и гусей. их нужно рассадить в разные вольеры и кормить. гуси щипают уток
  • птицы голодные.
Added 13.06.2024 07:35 3 349 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Гуси видимо нынче появились, были в Senza два раза, в августе летим третий раз, в прошлом году были индюки, куры))) кошка родила прям возле нашего номера, через 4 дня котята куда то делись, так их больше и не видели
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Next rate Все отзывы автора (4)
Шипилова Екатерина
Russia
Niznevartovsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.09.2023
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 0
  • Photos: 17
2 Благодарности