АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1861 + 84
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2024
19.06.24 - 01.07.24
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Все хорошо,пока Вам не понадобится помощь

Translate

Отель для отдыха в течение максимум 2-3 дней.Детей накормить сложно.Каш нет,пару раз были наггетсы,один вид йогурта без добавок.Неплохие куриные сосиски.Но будет ли дитё неделю,например,этим питаться на завтрак каждый день?Кофе отвратительный,как из чайника в столовой,круассаны твердые.Никакой молочки (йогуртов,сыров). «Соки» только подкоашенные,даже не сладкие.

Жили на вилле.Постоянно приходилось обращаться на ресепшен за ремонтником.2 раза тек кондиционер.На полу огромная лужа на пол комнаты,побелка сыпется.Починили раз,второй-извинений ноль.Сливали в пакет минимум по ведру воды.Полы потом «чавкали».Не было горячей воды в душе-опять вызвали,починили.Не горит свет в бассейне,опять вызывай чинить…Напоследок присвоили себе деньги, оставленнные на столе за завтраком,завернутые в документ.Вернулись через 10 минут-все разводят руками и показывают записи с камер не после ухода,а когда только сели за стол: «мадам ничего на стол не клала!».Потратили больше 1,5 часов на ожидание и наблюдали,как они роются в мусорке (а надо было рыться по карманам,наверняка) и смотрят записи с камер.Решили обратиться на ресепшн,чтобы хотя бы попозже освободить номер: «только на час,мадам!».Естветственно,никто ничего не нашел.Выглядело как издевательство и «маринование»,чтобы отстали.

Отельный гид Пегаса ни в чем помочь не может.Только экскурсиями торговать.Зато в автобусе из аэропорта надо придать ему колоссальную значимость,что ему обязательно зачем то надо детей показать.После ночного рейса на следующее утро в 10 часов на ресепшене!!!Пришлешь ему документы на вотс апп,а когда в ответ перед выездом обратишься узнать,во сколько выезд из отеля-тебя отправляют на ресепшен: «на стойке информации все есть!».Ок!Тогда в следующий раз приходи лично за документами к номеру!

Вроде хорошо отдыхали,но вот эти моменты испортили все впечатление об отдыхе!Приезжаем всегда с гостинцами для сотрудников ресепшена,клининга,с хорошим позывом.Чаевые оставляем в номере и водителям на гольф-карах,но как только тебе нужна помощь и быстрое решение серьезной проблемы-отстраняются.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.2 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивые виллы
  • ухоженная территория
  • наличие аквапарка
  • быстро реагируют на обращение по поломкам.хорошие кровати
  • много подушек.
  • грязный пляж-просто помойка.не для купания.напротив прибрежных вилл какие-то страшные постройки.в спортзале убитые тренажеры.как будто их с верхних этажей кидали.
Added 01.07.2024 07:29 2 069 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, подскажите где питались с ребенком и какие посоветуете экскурсии?
Useful review
Big thanks
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (385) Next rate Все отзывы автора (7)
Матильда
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2017
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 46
1 Благодарность