АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1449 + 2
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2024
26.06.24 - 08.07.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Самый ужасный отель, в котором пришлось побывать!!!!!

Translate

По своей невнимательности и очень похожему названию вместо отеля CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 5* попали в этот ужас!!!! Старый отель, который давно требует ремонта, нет никакой территории кроме одной дорожки вдоль корпуса, ведущую в бассейн.

Номера: продавленные матрасы, многовековой слой пыли на двери, оторванные шторы и сломанные спинки кровати. Жили в 312 номере, за 13 дней поменяли 1 раз постельное по просьбе и ни одного раза полотенца. 3 дня была жуткая вонь от канализации, ежедневная уборка состояла из пополнения холодильника водой и ванной - туалетной бумагой, на этом все!!!! Хорошо работает кондиционер.

Ресторан: хотя назвать его так очень сложно, мы были там один раз по прилету на обеде, все разнообразие составляет 2 гарниры, 2 горячих (курица/рыба), нарезанные огурцы, помидоры, 3 вида зелени, 3 вида соленьев и пару десертов. На этом все!!! На ужин все повторяется и да... если вы вдруг пришли не к открытию и блюдо закончилось - никто новое не принесет. Ребенка, кроме как картошкой фри - кормить не чем, да и Вам самим через пару-тройку дней все очень быстро надоест.

Развлечения (дневные): их нет, стоит убогая, грязная детская комната, в которую зайти страшно и малюююсенький весь в пыли и листве детский батут.

Бассейн: это самое приличное место в отеле, с учетом того, что отдыхающих мало, бассейн довольно чистый, лежаки все свободны на горке катаешься без очереди.

Пляж: через подземный переход, нужно немного пройтись по улице. Пляж в 5* и 4* один, каменистый вход и за все 13 дней только два дня море было относительно чистое, но это уже вопросы не к отелю. На пляже бар (пиво, вино, чай, кофе, газировка, соки) и пекут лепешки, приходят аниматоры с 5*, развлекают целый день.

Персонал: ребята на ресепшене, в лобби-баре, баре около бассейна молодцы, всегда готовы помочь в меру своих возможностей, очень приветливые и вежливые.

По приезду сразу обратились в соседнюю 5* и приобрели браслеты на пребывания и пользования всей инфраструктурой отеля на весь отпуск, на троих взяли по 30$ за день (10$ в день за человека), ни разу не пожалела, потому как в SEA BIRD BEACH отдыхать невозможно.

Возможно, если Вы не разу нигде не отдыхали, а стоимость тура сюда ооочень дешевая, то дней на 5 слетать можно.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • персонал
  • и то не весь
  • все остальное
Added 16.07.2024 13:55 2 239 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Интересно, а в соседнем отеле за 10 долларов в день что предоставляли? Напитки? Еда? Или только бассейны и развлечения?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (290) Next rate Все отзывы автора (6)
наталья карпова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 656
  • Photos: 0
0 Благодарности