Отель в целом прекрасный. Начну с плюсов, о которых, в принципе уже говорили в других отзывах, но хотелось бы их подчеркнуть:

- высокий уровень сервиса и дружелюбности. Видно, что отелю не все равно на мнение туристов о нем. Все улыбаются, ресепшн оперативно решает проблемы, спасатели максимально добросовестно выполняют свою работу (что с учетом больших волн в океане было очень актуально).

- максимально свежий ремонт и чистота в номерах (жили в главном корпусе). Действительно, очень приятно находиться в номере, отель молодец, что обновил номерной фонд. Для тех, кто с детьми важная информация: диванчик в стандартном номере в основном корпусе вмешает двоих детей (проверено), а вот диванчик в отдельных корпусах-шале меньше и вмешает только одного ребенка. У нас детей двое и спасибо девушке, которая написала об этом в отзыве ранее, и мы забронировали номер в основном корпусе. Кстати, звуков из соседнего номера через дверь (все стандартные номера connected) не слышали ни разу.

- красивая, зеленая и ухоженная территория. Ну очень приятно ходить по ней.

- очень широкая пляжная полоса, намного больше чем в соседних отелях, как показалось, и как следствие куча свободного места и шезлонгов, которые не нужно торопиться занимать.

- океан конечно! Даже с большими волнами вода очень чистая, и на пляже и в воде чистейший песок, ни намека на гальку.

- детский клуб. В отеле прекрасный детский клуб, которым семьям с детьми я очень рекомендую воспользоваться! Услуги его абсолютно бесплатны, детей забирают под роспись, клуб закрыт, поэтому за детей можно не переживать. В клубе есть большой лабиринт, игрушки для детей помладше, для детей постарше - Play station, показывают мультики, каждый день рисуют детям аквагрим и т.д. Прекрасная возможность разнообразить детям отдых, а родителям немного отдохнуть!

- батут и мороженое для детей (дети могут взять несколько штук и поделиться со взрослыми, но тссс);

- наличие всего самого необходимого рядом с отелем (аптека, магазин, где можно купить все, рестораны, у кого не все включено, и турагенство, где туры дешевле чем от туроператора);

- наличие бесплатного хаммама и сауны помимо платного СПА, и бесплатный настольный теннис (для тех, кто любит). Ну и огромные шахматы у бассейна, в которые тоже, в принципе, мы играли):

- отсутствие кишечных заболеваний! Для тех, кто с детьми, это особенно важно. И это та причина, по которой мы, в том числе, предпочли Турции ОАЭ. Здесь нет такого, никого не тошнит, и это прекрасно.

- напитки по системе "все включено" вопреки выданной нам на руки концепции выдают по несколько штук в руки и вообще выдают их без ограничения. В концепцию входят даже алкогольные и безалкогольные коктейли, список стоит прям на баре. В целом, рекомендую ехать в отель именно по этой системе, потому что пить в такую жару хочется без конца, покупать напитки не вариант (дорого). При это Ультра все включено (он называется Dine around) тоже не рекомендую, потому как в цене разница ощутима, а фактически ее почти нет. Только если вы ценитель какого-то особого элитного алкоголя, который не входит в просто все включено... Ужины в ресторане Waves, которые якобы входят в концепцию ультра, тоже особо не нужны, потому что питание в основном ресторане всегда разнообразное, новые блюда, от однообразия не устаешь. И этот ресторан всегда был пустой, вообще не видела, чтобы люди туда ходили.

Теперь о важных минусах, которые необходимо учитывать при выборе этого отеля:

- бассейн в отеле фактически один, разделен мостом на мелкую зону, детскую (где горка), и якобы взрослую. Однако во "взрослой зоне" сложное дно с меняющейся глубиной и половина взрослого бассейна тоже мелкая (где-то по колено) и там тоже полно детей, соответственно. Вывод - взрослым спокойно поплавать практически негде. Зато работает бассеин до 12 часов ночи и можно плавать, не опасаясь сгореть!

- бар на пляже открывается только в 12 часов (!) (в то время когда уже пора уходить с самого пекла), бар у бассейна в 10 утра. При этом, завтрак идет с 6:30 и часов с 8 приходится умирать от жары, в ожидании пока откроется хотя бы один бар. Нас это напрягало.

- анимация в отеле очень и очень плоха. И это при том, что я тот человек, который анимацию вообще не любит, но здесь эти две ленивые девочки, которые отлынивали от проведения даже тех небольших мероприятий, которые предусмотрены планом, очень расстраивали. Например, детская дискотека только дважды в неделю, так вот пока мы не обратились с жалобой на ресепшн дискотека спустя полчаса так и не началась! Вообще, надо иметь ввиду, что после ужина в отеле тишина и полное бездействие, располагающее только ложиться спать.

- удивило, что в отеле 5 звезд не было зубной пасты! Пришлось идти за ней в магазин через дорогу)

- имейте ввиду, что в отеле до осени идет ремонт, а это означает, что весь ресепшн и холл полностью перегорожены. Вход в отель через маленький боковой вход, откуда дорога только до лифтов и основного ресторана, печально. При этом подчеркну, что у нас был номер прям над ресепшн на 3 этаже, но шума от ремонта мы ни разу не слышали.

- питание в ресторане вроде и вкусное и достаточное (питались всегда с удовольствием и голодными конечно ни разу не ушли), но чего-то не хватает... Фрукты есть, но выбор небольшой (когда-то просто яблоки были, или только арбуз). Мороженое не давали ни разу. Мясо в чистом виде мало было, в основном смешанное с гарниром. На завтрак открыли для себя безумно вкусные круассаны, но это к плюсам, конечно).

- ракушки у бассейна нельзя занимать, но люди все равно занимают их вещами. Однажды мы на ночь оставили в ракушке надувной матрас, а на утро он пропал! При этом его не убрали работники отеля, а просто кто-то украл, потому что наше обращение к отелю ни к чему не привело, до отъезда матрас так и не нашелся, неприятно.

А еще для тех кто едет не в сезон обращу внимание на минусы, которые не имеют отношения к отелю, но проявляются при проживании в данном отеле:

- очень большие волны. Реально большие. Поначалу для взрослых конечно весело, но когда они нас, взрослых, несколько раз сбивали с ног и волокли по песку, соленая вода набивалась куда только, было, конечно, не очень приятно. Дети купаться могут, естественно, только на руках со взрослым, и то очень осторожно. При этом в видеообзорах этого отеля в январе в океане был полный штиль...

- невыносимая духота. Мы были готовы, что будет очень жарко, но это не жара, это липкая духота, которая и днем и ночью и от солнца вообще не зависит. Ранее были в ОАЭ в октябре и такого не было. На улице, чтобы не в воде дольше минуты находиться вообще невозможно. Поэтому обеды, завтраки и ужины возможно только внутри ресторана, хотя в другое время года едят и на улице. Хотелось бы на свежем воздухе, конечно, но увы. Зато вода в океане очень теплая +33, для теплолюбов самое то, можно купаться часами)

Подводя итог, я бы сказала, что отель полностью ориентирован на семей с детьми, с уверенностью могу сказать, что без детей там делать нечего. 95% с детьми, все сервисы для детей (батут, глубина бассеина, анимация, горка). В целом, отель бы рекомендовала для посещения.