Отдыхали в Испании по фортуне 4* от Натали-турс, попали в отель Petit Palau ( Коста брава, г.Бланес), который на самом деле не 4*, а 2*,т.к. у них нет сертификата, подтверждающего категорию 4*. По предыдущему отзыву от Елены, мы посмотрели на сайте представительства Каталонии и по информации, указанной там выясняется, что этот отель, вообще, идет под другим названием Моnserat 2*, адрес один и тот же. Получается, туроператор Натали-турс просто нагло обманывает людей, заселяя в этот отель по фортуне 4*, при этом сдирая не малые деньги, как за хороший отель категории 4*.

Сам отель расположен на пересечении 2-х шумных улиц, территории своей нет, в нашем понимании этот отель больше подходит к трансферному, где можно переночевать и ехать дальше по маршруту, так как, вообще, не предназначен для отдыха на 10-14 дней.

Питание. Столовая 5*5 метров, одна стойка 3 метра, где расположена еда. Когда нас вечером привезли в отель, мы еще успели попасть на ужин, где кроме зеленых, кислых помидоров и сыра я ничего не запомнила. Наши друзья сразу поняли, что по отелю явный развод, т.к. люди уже были в Испании и знают категорию отеля, который должен соответствовать 4* . Учитывая, что в Испании сезон фруктов и овощей, у нас же были постоянно зеленые персики, дыни, а груши, которые ни кто не ел, такое впечатление, что их перекладывали уже как месяц на каждый ужин и завтрак.

В последующие дни туристы начали жаловаться на питание, написали заявление через нашего гида, после чего питание чуть-чуть стало лучше: мясных блюд стало на 1-но больше и персики стали чуть спелее. А, вообще, они очень хорошо практикуют, что не доели на завтрак и ужин, из этого делают салатик с майонезом или куда-нибудь в блюдо добавляют, причем этот так на явно, что их даже это не смущает. Со столовой выносить ничего нельзя, в других отелях, как-то не разрешают, могут закрыть глаза, если ты взял, что-то типа яблочка или булочку, тут же даже сумки могут проверить, поэтому с сумками туда нельзя. Мы потом поняли, что если еще от туда выносить еду, кушать было бы, вообще, нечего.

Номер. В самом отеле сделали не давно ремонт ( что-бы не так на явно было для туристов видно, что это отель 2*). В номерах был ремонт, сама комната маленькая: 2-е полуторных кровати, стол, стул, шкаф-купе, плюс хоть в том, что сейф бесплатный. Вроде как чисто, ежедневно убирали, меняли полотенца. Минус: смена постельного белья 1 раз за 11дней, не было халатов, тапочек и сушки для вещей, приходилось сушить на стульях, также не было информации том, как позвонить на ресепшин.

После запроса у Натали-турс сертификата по отелю, нам предоставили бумажку на испанском языке, в которой мы не увидели сказанного за 4*, по приезду мы еще ее переведем, чтобы дальше вести разборки, связанные с обманом от Натали-турс. После этого запроса, некоторые сотрудники отеля перестали даже с нами здороваться, не понятно почему? если отель имеет соответствующие документы, чего им бояться и тем более персоналу делать недовольные лица?

Отдыхало нас было четверо, мы с мужем как-то не хотели себе портить настроение из-за отеля, т.к. приехали первый раз в эту страну, заплатили не малые деньги по 900евро на одного ( за эти деньги могли бы поехать в другое место в 5* All inclusive), а наши друзья были огорчены обманом, еще и другие туристы постоянно возмущались. Просто мы уже поздно спохватились, для нас это будет уроком и для других людей, возможно, отзывы по фортуне от Натали-турс станет полезным, и они не будут обманутыми за свои же деньги.

А так в целом мы не падали духом хорошее море, пляж, голодными не ходили, сама только Барселона такой красивый город, в который надо приехать ни один раз, чтобы весь обойти. Парк развлечений Порт Авентура суперовый со своими аттракционами. Еще хотелось бы чуть-чуть написать за экскурсии от Натали-турс. Ездили на гору Монтсеррат. Когда нас туда привезли, как обычно гид говорит во сколько мы должны быть в автобусе, конечно, этого времени не хватает, чтобы все обойти и насладиться красивыми местами, всё бегом, посмотрели всего на 50% от того что там можно посмотреть, и в автобус, это учитывая, что мы молодые, а что говорить за пожилых людей, вообще, молчу. Другие туристы также были недовольны по экскурсиям, что всё бегом, при этом экскурсий менее 40евро нет.

Так что приезжайте в Испанию, внимательно выбирайте туроператора, отель, город ( так как нас привезли в очень спокойный городочек Бланес, где была одна дискотека и то для местных до 22лет, и множество кафешек, где можно только поесть и всё, хотя город Бланес сам не маленький, рядом находился город меньше Ллоред-де-мар, но молодежный, с множеством клубов, баров).

А так, конечно, отдыхать всегда хорошо, все-равно получили множество положительных эмоций и опыта, в отношении того, что надо лучше подходить к выбору своего отдыха и особенно туроператора. ( Оценка туроператора Натали-турс -0 баллов, за обман туристов, и как видно по отзывам, что компанию не волнует репутация на рынке туристического бизнеса).