Добрый день. Вчера моих туристов заселили в какое-то одноэтажное здание. По ваучеру забронирован сьандарт в основном корпусе. Никаких данных про одноэтажное здание нет. Туристов с 2-мя детьми не покормили, положили голодными спать непонятно в какое хдание. Будьте добры, разберитесь, пожалуйста, с ситуацией.
Гарифуллины: Марат, Алмазия, Давид и Саид. Период проживания с 22 мая (когда детям не дали с дороги даже булочку) по 31 мая. Номера стандарт.
Ваш администратор Абдурахман Арикан вымогал у ьуристов деньги за заселение в здание, где туристы долны жить по праву. Туристы рассказали, что запрашивал $150, угрожал, что "завтра будет 250". Это что такое? Этот вопрос я буду решать с туроператором Корал Тревел.
Но надеюсь, что обращение напрямую поможет быстрее.