Добрый день, уважаемые коллеги! К Вам в отель на отдых прилетели мои туристы: HRYTSYK VOLODYMYR и MALINOVSKA ALINA. Их поселили в номер, где кровати разные и по длине, и по высоте, хотя в заявке мы просили поселить их в номер с одной кроватью. Им сказали, что их позже переселят. А потом к ним открыто подходили три разных менеджера и называли суммы от 20 до 50 долларов в день. Очень неприятная ситуация. Я всегда направляла к Вам в отель гостей на отдых и люди прилетали довольными. Прошу Вас помочь решить создавшуюся ситуацию и переселить гостей Вашего отеля в номер с одной нормальной кроватью. Надеюсь, это недоразумение Вы исправите. Заранее Вам благодарна! Желаю отелю процветания!