Про администратора Лофти(знающего русский) уже ответили,он не всегда помогает решить проблемы,но зато всегда "уши греет" как наш народ на все матюкается в этом отеле!)))

Есть один, которого все директором называют, по факту он занимается именно расселение русских, директор др чел

Есть, Лотфи, он как управляющий. И 1 аниматор хорошо говорит, все остальные онли инглиш

Есть сам администратор.

На ресепшене вас встретит директор,который прекрасно говорит на русском и решает все проблемы.