Вера, добрый день. У нас был забронирован номер two bedrooms apt , подтвержден и оплачен для туристов еще 31.05.16. 30.06.16 пришел отказ по отелю. Вылет у туристов 14.07.16 на 12 ночей. Kuznetsova liudmila+4 чел. Объясните пож. ситуацию.