Здравствуйте! Сегодня заехали туристы одна семья, бронировали смежные номера или номера рядом. Такое размещение не предоставили, просто номера на одном этаже. Хотя бронировалось это одной заявкой с гарантией такого заселения. В итоге мама с детьми живет даже не рядом. Такое недопустимо! Плюс- неправильно дали кровати. Детям нужно было 2 разные кровати, а не одну двухспальную. Прошу срочно отреагировать и заселить туристов согласно ваучеру и брони. Заявка 112158465607 Библиоглобус. Просим срочно решить проблему!