Здравствуйте! Каким образом мы можем подтвердить свою бронь в отеле Tsokkos? Выбирали и оплачивали именно этот отель и овербукинг для нас неприемлем, прилетаем 03 октября с маленькими детьми. Отправили письмо с указанием дат, ФИО всех прибывающих, номером брони, названием турагентства на почту reservations@tsokkos.com. Ответа пока не получили. Как мы можем все-таки получить ответ и убедиться, что наш ждут именно в этом отеле? В другой отель ехать категорически отказываемся, вплоть до отмены тура.