Здравствуйте. Отсчёт времени новых суток начинается с 00:00 часов. Если вы брали тур у турагента, вам должны были всё объяснить. И, более того, сопровождать вас в течение всего вашего отпуска и решать всё ваши проблемы и отвечать на возникающие вопросы. Для этого вы и берете тур у ТУРАГЕНТА. То есть с момента подписания договора до момента возвращенияив свой город рядом с вами 24/7 должен быть ваш агент. Во всяком случае так работаем мы.
Если же вы взяли тур напрямую у туроператора, то это полностью ваш выбор был. Теперь можете расчитывать только на себя. Но выход есть всегда! Вы можете подойти на ресепшн и, объяснив свою ситуацию, спокойно(!) без возмущений(!), потому что отель вообще не при делах, договорииься выехать позже, заплатив за дополнительное время пребывания в отеле.

Здравствуйте!
Если у вас в ваучере указана дата выселения из отеля 11 число, то ни обеда, ни ужина не должно быть.
По приезду в отель постарайтесь договориться на ресепшен, там люди стараются войти в положение. Возможно нужно будет немного доплатить. Напишите потом, пожалуйста, как у вас разрешилась ваша ситуация?Интересно просто, как, действительно, быть в таких ситуациях. Удачи вам и прекрасного отдыха!

это вам лучше напрямую в отель писать на почту с официального сайта и на английском, тут они вроде не отвечают...а вообще это должен делать туроператор (я сама турагент, потому знаю)