Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж - Klaudia в отеле Palace:
"Здравствуйте, Юлия. Спасибо Вам за обращение. Информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в лист бронирования. По возможности в зависимости от заполненности на день Вашего заезда отель с удовольствием предоставит Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".