Здравствуйте, балкон есть, если при бронировании Вы указывали и оплачивали балкон. Нам достался балкон, даже не заказывая его. Видимо были свободные номера. Сушилки, похоже, есть во всех номерах. Если не будет, можно попросить, принесут.