Ответ предоставлен Santu, сотрудником Reception отеля Prainha: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русскоговорящих сотрудников» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".