Добрый день!
Вчера заехали мои туристы в Ваш отель, бронировали и проплачивали отель Oasis Sens, но их поселили в этот отель. Они очень недовольны, и хотят поселиться в тот отель на который у них ваучеры. Представительство в Киеве оператора говорит,что нет свободных номеров в отеле. Как быть с туристами и почему с ними не свяжется руководство отеля? Помогите переселить их в отель Oasis Sens