Добрый день. Уже писала Вам. Туристы ZAITCEVA IANA и KARPENKO TATIANA останавливаются в Вашем отеле с 11.12.2014 по 20.12.2014 . У KARPENKO TATIANA День Рождения 17.12 по возможности просим поздравить туриста с этим событием и по возможности предоставить номер с этажностью по выше . Бронь должна была пройти,так как ваучеры уже выписаны. Заранее спасибо.