Hotel question - 906287
Анна
Турист
09.01.201918:55
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Наталья
Bryansk
Турист
22:59 11.01.19
Ответ предоставлен Phuong Lap (Mrs.), сотрудником Sales Manager отеля Swiss Village Resort & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Как вы знаете, любой Гость может оставить свой отзыв в интернете, иногда он является правдивым, иногда не совсем. Мы всегда уважаем и высоко
ценим каждый отзыв от наших Гостей. Наш отель имеет уровень 4* и работает уже довольно длительный период времени. Мы всегда заботимся о безопасности Гостей во время отдыха у нас. Поэтому мы обеспечиваем безопасность Гостей, когда они любят и доверяют нам.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ценим каждый отзыв от наших Гостей. Наш отель имеет уровень 4* и работает уже довольно длительный период времени. Мы всегда заботимся о безопасности Гостей во время отдыха у нас. Поэтому мы обеспечиваем безопасность Гостей, когда они любят и доверяют нам.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ask your question
Недавно в интернете появились негативные отзывы об отеле. В частности, туристы пишут о том, что в декабре было несколько краж денег из сейфов в номерах.
Туристы жалуются, что руководство отеля не принимает никаких мер по пресечению воровства. Это очень печально. Мне рекомендовали этот отель, как хороший. И у меня уже оплачен тур. Мне бы очень не хотелось, чтобы мой отпуск был испорчен таким обстоятельством, как кража моих денег.
Хотелось бы узнать, какие меры приняло руководство отеля для того, чтобы имущество туристов было защищено? Какие гарантии того, что в наших номерах никто не будет брать наши вещи?
Очень жду ответа. Я целый год ждала этого отпуска и сейчас очень обеспокоена.