Добрый День Уважаемая Анастасия

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отель.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

В 2019 году по письму давали красный браслет. Черный давали если отдыхаешь в отеле повторно

Здравствуйте! Ваш туроператор должен знать что концепция этого года поменялась и чёрный браслеты будут выдавать тем, кто приехал в отель второй третий раз , и тем у кого забронирован номер King suite. Красных браслетов не будет! А если вы приехали первый раз и привезли письмо с этого сайта то оденут синие браслеты и сделают просто комплимент от отеля!