Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Отметиться, что едете(даты) и придёт письмо. Кстати реально помогает.

День добрый! Толку от этого письма мало. Было у меня на руках сопроводительное письмо но черный браслет я не получил, получил на рессептшене красный.

Если есть вопросы по отелю,звоните +79776072672

Добрый день. На топ хотеле отмечаете, что едите в этот отель, после чего Вам придет письмо сопроводительное. Распечатайте и возьмите ссобой