Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SOL CAYO COCO- Naivi: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по приезду Вам необходимо обратиться в службу Guest service отеля, они подскажут, к кому Вам обратиться." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"