Забронировали Ваш отель в sural resort(100% оплата), бронь подтвердили и за 3 недели мне сообщают, что оказывается мест нет в отеле. Уважаемые представители, как это можно понять? Из за вас мой отдых с детьми сорван. Посоветовали sural sarai где нет водных горок, дискотек (что для меня важно) и вообще ничего. Я такое вижу в 1 раз. Уважаемые представители отеля вы можете как то прокомментировать? Я не хочу ехать в sural sarai, а хочу отдыхать в том отеле который я выбрала. Почему Вы подтверждаете бронь если нет номеров?