Я посещала данный отель дважды, в 2012 и в 2019, и в последний раз была разочарована именно отношением персонала. У меня был ДР и менеджеры в переписке пообещали Комплимент , был сделан соответствующий запрос. Все было оговорено.ну и к сожалению, про мой ДР никто не вспомнил, не поздравил. На след день на мой вопрос, если ли у них комплименты, ресепшионист сообщил, что конечно. Говорю, что ж не поздравили меня вчера? На что ответили "OOPS" и пожали плечами, ни извинений, ничего. Не очень приятный момент.
Я собираюсь приехать 12.04 с ребенком, будет ли нам предоставлен какой-либо бонус или повторный комплимент, мы ведь постоянные гости????