Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Copacabana: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа! К сожалению, мы не смогли своевременно ответить на Ваш запрос. Надеемся, Ваш отдых прошел в комфортной обстановке и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис и оставить положительный отзыв на странице нашего отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".