Ирина, добрый день! К сожалению, в этом году были случаи, когда сами гости забирают чужие полотенца в зоне бассейна, что подтверждает видеонаблюдение. Могу с уверенностью сказать, что горничные работают добросовестно и сколько полотенец она получила чистых, столько и должна сдать грязных. Благодарю за понимание.

Присоединяюсь.При заселении не обнаружила полотенца на дополнительное место.Немедленно пошла к горничным,заявила об этом.Они обе пришли в номер и стали утверждать,что полотенца в количестве двух штук были в номере.Но увидев по выражению моего лица,что шутить я не намерена-через 5 минут я получила желаемое.