я еще с прошлого года столкнулся с тем, что туроператоры бронируют на себя пачку номеров и пока вы не вселитесь именно на вас брони не будет. Бардак согласен. В результате могут перезаселить отель. В этом я оказался из-за перезаселения мной выбранного. Некому у нас в стране порядок наводить, только лично президент решает вопросы...