Hotel question - 880016
Ирина Пичугина
Турист
18.09.201817:12
Ирина Пичугина
Miass
Турист
Добрый день! Спасибо за ответ! В прошлый раз нам высылали бонус на получение комплимента "постоянным гостям". Как я поняла, в этот раз заявка на получение комплимента отклонена?
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Александра Ахмед
Saint Petersburg
Помощник Топхотелс
19:41 18.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fereniki Resort Hotel - Mr. Gennadii:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что постоянным гостям предусмотрено повышение категории номера по возможности при наличии номеров. На данный момент данная услуга не может быть гарантирована, поэтому заявка отклонена, так как подтверждение является гарантом. Но Ваши пожелания приняты во внимание и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос при возможности. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что постоянным гостям предусмотрено повышение категории номера по возможности при наличии номеров. На данный момент данная услуга не может быть гарантирована, поэтому заявка отклонена, так как подтверждение является гарантом. Но Ваши пожелания приняты во внимание и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос при возможности. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ask your question