Добрый день, прочитала, что в Вашем отеле есть комплимент от отеля на день рождение, заранее делали пометку через ТО Библиоглобус о дне рождении, но 27.03.2015 насколько я знаю, никакого комплимента от отеля наша туристка не получила( Почему?