Хоть я и не Людмила, но уж очень странный вопрос- во многих номерах балконов даже по два, три раза отдыхали семьёй в этом отеле, про такое слышу в первый раз.
Даже в номере на первом этаже у нас было два балкона, или в данном случае, веранды(можете посмотреть фото в моём профиле).А оплачивали мы всегда стандарты.
В любом случае, Вам наверняка пойдут навстречу, если будет такая возможность, администрация очень лояльно относится к гостям (по нашему опыту).