Здравствуйте, на фамилию Ищенко в вашем отеле был забронирован номер для 2-х взрослых с 29.10.2015г. по 18.11.2015г. , туроператор говорит что вы не подтверждаете заселение и не даете выписать ваучер на заселение в связи с ремонтом. Ответьте пожалуйста что случилось у нас вылет 29 октября и что делать? Отель бронировался еще в сентябре и вы не знали о ремонте, все таки это отель 5*. Спасибо.