Hotel question - 853887
ирина
Турист
19.07.201811:32
ирина
Tyumen
Турист
В сентябре с 9.09.2018 собрались отдохнуть в вашем отеле, отдыхали с дочкой у Вас 3 года назад. Как я понимаю в качестве комплимента нам должны предоставить улучшенный номер. Мы должны это уточнить при заселении??? Подскажите в детской комнате работает русскоговорящий персонал и аниматор???
Answers to the question - 3
To add a reply, you need to log in
Elena
Krasnodar
Турист
19:13 07.08.18
Да, действительно с комплиментами в данном отеле напряг) ни на дни рождения, ни постоянным гостям ничего нет
Иван
Moscow
Турист
09:01 06.08.18
Познакомились в отеле с ребятами из Москвы, два взрослых+ребенок. Они четвертый раз в этом отеле. Комплимента ни разу не было, они возмущались по этому поводу. Комплименты только на словах)) Детских аниматор всего один, русскоговорящий. Приятная девушка, детей любит.
Елизавета
Saint Petersburg
Помощник Топхотелс
18:42 27.07.18
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям по мере возможностей и наличия номеров, мы предоставляем бесплатное повышение категории номера, а так же бутылку вина и корзиночку фруктов.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE 5*.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE 5*.
Ask your question