Добрый день! Вы знаете, я тоже купила тур в этот отель, руководствуясь рейтингом. Также задавала вопрос, что я в ужасе от прочитанных отзывов, на что мне ответили, что просто настойтесь на позитивный отдых. Я еду с большим страхом. Я переживу хамское отношение, отсутствие анимации, даже грязь в номере, я его сама уберу так как мне надо, а вот грязь в ресторане - это конечно ужас! Хотя на сайте в контакте я переписывалась с девушкой, она и не только меня успокоили, сказали, что там все ок. Можете найти группу этого отеля и почитать. Мы там будем с 1 сентября по 13 сентября, настоения никакого, но надеюсь на лучшее и вам отличного отдыха!