Обратитесь к своему менеджеру, кто вам тур продал. Я сегодня подошла, мне сказали, что отель должен альтернативу предложить, мы тоже покупали тур на конец октября, вот незнаю, что и предложат, очень расстроились. Хотелось осень сюда, все параметры устроили.