Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Ваш комментарий был адресован ответственным сотрудникам. Также мы всегда рекомендуем Гостям сообщать о всех недовольствах на ресепшен во время пребывания." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.