Здравствуйте! Выбирали отель с огромной придирчивостью. Рекомендации были. Хороший отель в целом. Не пожалели. Все бы было неплохо, если б в последний день не испортили впечатление работники СПА. Как так можно? Предлагаете услугу ВИП комнаты за немалые деньги. Хамам холодный, сауна средняя. При выходе с услуги администратор вместо того, чтобы извиниться, говорит, что так должно быть!!!! Практически выгоняет с ресепшн, потому что есть другие посетители, которые могут услышать. Почему-то обещает перезвонить через 10 минут. Ее главная цель подписать стоимость услуги! Конечно, никто не перезванивает. И это вы называете сервис 5 звёзд отеля с претензией на хороший спа??? Отвратительная работа алминистратора и менеджера в СПА секторе. Клиент всегда прав. Особенно, если услуга действительно не оказана в корректной форме. И очень жаль, что ваши администраторы не знают первого правила оказания услуг. Абсолютно испорченное настроение. Никогда больше в спа не приду. И всем буду говорить о работе спа сектора в вашем отеле. Отвратителтная работа административного персонала! Услуга оказана 03/01/2018. Спа комната.