Купили тур на двоих в отель на 03.09 - 16.09.17 + комплекс в Таласо на 4 дня на одного человека. На второго человека собираемся купить также комплекс Таласо на 4 дня, но уже не через агентство, а непосредственно в отеле. Также в отеле хотим приобрести ряд экскурсий. Можем ли мы в такуом случае надеяться на апгрейд номера?? И второй вопрос: мой день рождения приходится как раз на момент пребывания в отеле. Комплимент от отеля к дню рождения следует рассматривать как факт, по умолчанию или следует оформлять специальную заявку на комплимент??