Добрый день.
Я была в Pullman Cayo Coco на свой юбилей.
Бронировали стол в интернациональном ресторане.
Нам сказали там именинникам дают в подарок бутылку шампанского и тортик.
Мне дали бутылку шампанского. Тортика не было.
Отдыхали на НГ. Как сейчас обстоят дела-не знаю.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Pullman Cayo Coco - SALES EXECUTIVE:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Обычно именинникам, чья дата попадает в сроки пребывания в отеле, мы преподносим торт в качестве комплимента, который может быть отправлен в номер или в один из наших а-ля-карт ресторанов. Гости могут обратиться непосредственно в отдел по работе с гостями, когда будут в отеле."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет! Изменникам никаких комплиментов, а всеобщее порицание!))))
А если серьёзно видел, как на ДР во французском ресторане приносили тортик! А лучше об этом спросить на Трипэдвайзер, там представители отеля чаще отвечают! Или спросите в ВКОНТАКТЕ, в группе отеля Пуллман!