Hotel question - 1298893

Pattaya Garden 3*

Thailand Pattaya City Pattaya

Лариса Гребенщикова

Турагент

05.02.202511:48

1298893 - ID

Лариса Гребенщикова

Podolsk Турагент

Нами забронирован отель Pattaya Garden Resort на сайте Островок для нашей туристки Ветрова Тамара , Она забронировала проживание с 002.02 по 13.02 . В настоящее время туристка поселена в другой отель- Sammer house , распложенный через дорогу от отеля Pattaya Garden Resort. На все обращения заселить ее в отель , который она забронировала- ей отвечают отказом. Островок , с которым мы ведем переписку по этому вопросу , так же ничего изменить не может или не хочет. На нашу претензию отвечает , что ведет переписку с отелем , трубку они не берут. Туристка выставила нам претензию о нарушении правил предоставления услуг. . Островок Заказ № 411550253 . ID поставщика 12681548422, Статус бронирования -Успешный,
К оплате, без доп. услуг 26 221,5 ₽ Гость Vetrova Tamara Дата оплаты 20 янв 2025
Заезд 2 фев 2025 Выезд 13 фев 2025
Просим chjxyj связаться с отелем и решить вопрос заселения в отель бронирования Vetrova Tamara

Answers to the question - 2

To add a reply, you need to log in

Лариса Гребенщикова

Podolsk Турагент

11:59 19.04.25

в ВАУЧЕРЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОТРАЖЕНО- РАЗМЕЩЕНИЕ В КОРПУСЕ САММЕР ХАУС. ОДНАКО ПО ЦЕНЕ ВЗЯЛИ КАК ЗА РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ ПАТТАЙЯ ГАРДЕН И В ВАУЧЕРЕ БЫЛО НАПИСАНО ОТЕЛЬ ПАТТАЙЯ ГАРДЕН. ОБЫЧНО ОТДЕЛЬНО СТОЯЩИЕ КОРПУСА, ОТНСЯЩИЕСЯ К ОТЕЛЮ СТОЯТ ДЕШЕВЛЕ И О ТОМ ГДЕ РАСПОЛОЖЕН ЭТОТ КОРПУС СООБЩАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ - ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО. ПРОШУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЬЕКТ БРОНИРОВАНИЯ!

Лариса

Moscow Турист

18:03 20.03.25

Summer house - это тоже корпус отеля Pattaya garden, так что претензия вашей туристки абсолютно необоснованна, она хоть видит, что территория огорожена одним забором, мы всега там живем (летаю туда с 2010 гоа)

BACK

Ask your question