Добрый день,ув.коллеги!Я директор киевского туристического агентства,меня зовут Татьяна!Сегодня забронировала у вас через оператора Coral travel полный турпакет,проживание было забронировано с 25.12.2017-4.01.2018 и включало внутренний перелет с Бангкока на Самуи,уже после подтверждения отеля спустя несколько часов приходит письмо,что внутренних перелетов на эти даты нет и предлагают перелет туда 26.12,а обратно 3.01,а так же предлагают добронировать ночи в Бангкоке,туристы категорически против ,т.к. это намного увеличивает их затраты и сокращает отдых на САмуи!На просьбу оператора аннулировать тур без штрафоф,т.к. сегодня только было подтверждение,оператор выставляет мне штраф 1100 долларов!!(((У меня нет таких денег,а туристы отказываются тоже их оплатить,т.к. их оператор обманул!У меня вопрос ,действительно ли аннуляция в течения одного дня будет со штрафами???Очень надеюсь на ваше понимание и помощь!С ув.,директор ТА"Шалена подорож"