Hotel question - 1346127
Ирина
Турист
16.03.202614:21
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Мария гест релейшен
Hurghada
Отельер
15:47 16.03.26
Здравствуйте,
Спасибо за ваш комментарий и за то, что подробно объяснили ситуацию. Мы понимаем, что ограниченный доступ к морю в зоне пирса с погружением в глубину может быть неудобен, особенно для гостей, которые хотят увидеть кораллы и рыб.
К сожалению, по просьбе большинства гостей пирс необходимо отремонтировать, и в период реновации альтернативные способы доступа к глубокому морю на данный момент не предусмотрены. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и обязательно учтём ваши замечания для улучшения сервиса в будущем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по электронной почте: gr.beach@titanicgroup.com
С уважением,Мария
Спасибо за ваш комментарий и за то, что подробно объяснили ситуацию. Мы понимаем, что ограниченный доступ к морю в зоне пирса с погружением в глубину может быть неудобен, особенно для гостей, которые хотят увидеть кораллы и рыб.
К сожалению, по просьбе большинства гостей пирс необходимо отремонтировать, и в период реновации альтернативные способы доступа к глубокому морю на данный момент не предусмотрены. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и обязательно учтём ваши замечания для улучшения сервиса в будущем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами по электронной почте: gr.beach@titanicgroup.com
С уважением,Мария
Ask your question
Чтобы увидеть это все — нужно было идти именно по пирсу.
Очень жаль, что пятизвёздочный отель не предусмотрел альтернативных способов доступа к глубине.
Многие туристы приезжают в Египет именно ради этого — чтобы увидеть кораллы и рыбы. Без доступа к воде отдых теряет смысл. Эта ситуация существенно снижает ценность пребывания в отеле и не соответствует ожиданиям гостей, рассчитывающих на высокий уровень сервиса.