Ездили компанией, подруга была с мужем и двумя детьми (3 и 8 лет), по приезде спросили дать им большую кровать или две отдельные, они взяли две отдельные. Спать пришлось с детьми на одной кровати, дополнительных детских мест не было предусмотрено.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог посмотреть детали Вашего бронирования и предоставить информацию относительно дополнительных мест, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".