Здраствуйте, приезжаем к вам в конце мая второй раз с детьми. Можно воспользоваться привилегией и попросить заранее забронировать номера, рядом на первом этаже? Так в том году нам пообещали номер, но по приезду дали на втором этаже и каждый день, обещали переселить, но так и не переселили