Уважаемая Екатерина, и все помощники TOP Hotels!

Выражаю Вам свою искреннюю признательность за помощь в решении вопроса о задержке возврата депозита. Надеюсь, что в ближайшее время нам вернут денежные средства. Откровенно говоря, писала свое обращение просто, как реплику, совершенно не рассчитывая на чью-либо помощь. И тем более приятно было получить неожиданную помощь, в то время как представители туроператора Pegas просто отмахнулись от моего обращения и сослались на какие-то, видимо несуществующие, правила отеля о возврате депозита в течении 90 дней.

Еще раз благодарю за помощь!!!
С уважением, Людмила О.