Здравствуйте. я заборонила мес назад, номер в данном отеле. На 30.06-12.07 теперь мне говорят в отеле проблемы пишут по эл почте,и настаивают что мне стоит отметить бронь. но на сайтах номера предлагаются и мой номер в частности, что происходит? Кому можно написать претензию? Заранее спасибо