Hotel question - 1043481
Анна
Турист
04.02.202003:35
Answers to the question - 1
To add a reply, you need to log in
Dessole Muine GR
Phan Thiet
Отельер
11:34 05.02.20
Уважаемая Анна!
Мы искренне желаем если Вы испытали дискомфорт в следствии определённых моментов.
Позвольте заметить, что категория номера для наших дорогих гостей предоставляются согласно отельному ваучеру. А замена по запросу гостей, может произвестись только при наличии свободных номеров в рамках приобретённой категории. К сожалению,следствии полной загруженности отеля, выполнение запроса о смене номера является негарантированным.
Дорогая Анна, мы очень огорчены, что в системе не было указанно, что Вы являетесь нашим постоянным гостем.
Позвольте заметить, что при обращении на рецепцию отличительные браслеты предоставляются, так же мы желаем сообщить, что комплимент для наших постоянных гостей предоставляется на единоразово в период проживания, что и было предоставлено.
С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort
Мы искренне желаем если Вы испытали дискомфорт в следствии определённых моментов.
Позвольте заметить, что категория номера для наших дорогих гостей предоставляются согласно отельному ваучеру. А замена по запросу гостей, может произвестись только при наличии свободных номеров в рамках приобретённой категории. К сожалению,следствии полной загруженности отеля, выполнение запроса о смене номера является негарантированным.
Дорогая Анна, мы очень огорчены, что в системе не было указанно, что Вы являетесь нашим постоянным гостем.
Позвольте заметить, что при обращении на рецепцию отличительные браслеты предоставляются, так же мы желаем сообщить, что комплимент для наших постоянных гостей предоставляется на единоразово в период проживания, что и было предоставлено.
С Уважением, отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort
Ask your question
Мы отдыхаем у Вас в отеле Дессоле Муйне второй год подряд.
Если в прошлом году было все идеально и без претензий, в связи с чем и приехали во второй раз сюда же, то в этом году с первого дня пошло не так.
1. Пришлось напомнить на стойке администрации про "зелёные браслеты".
2. Номер дали с видом на улицу и отказали в замене на аналогичный с видом на территорию отеля.
3. Про комплимент от отеля так же "забыли", хотя когда мы заезжал - напомнили персоналу об этом.
4. В прошлом году мини бар был пополняемый. В этом году видимо нет...